La banque lance une nouvelle offre pour la gestion de sa clientèle
Rater un rendez vous important en raison d’une vérification de solde à faire à la banque. Ce désagrément est monnaie courante chez des milliers voire des millions de clients de banque. C’est désormais un passé révolu pour les clients UBA. Le Groupe bancaire lance LEO, Un interlocuteur banquier via Chat sur Internet. Il s’agit en effet d’un Robot qui découle de l’intelligence artificielle et spécialisé dans l’exécution des transactions bancaires sur Facebook. Le partenariat que la banque panafricaine vient de nouer avec le réseau social aux millions d’utilisateurs permet à ses clients d’ouvrir de nouveaux comptes, de recevoir des notifications de transactions de façon instantanée, de vérifier leurs soldes, de transférer des fonds et de recharger leurs comptes, confirmer des chèques, payer les factures, demander les prêts ou une assistance, geler les comptes, demander des mini – relevés, des relevés, recharger du crédit de communication, introduire et visualiser les réclamations, confirmer ou bloquer un chèque, demander un chéquier.
*Mode*d’emploi*
Le service est accessible à tous les titulaires d’un compte Facebook, clients de UBA ou non. Il suffit de chercher UBA Chat Banking sur Facebook. Vous retrouverez sur la page LEO, l’interlocuteur banquier en ligne de UBA . Il suffit d’engager une conversation avec lui en posant toute question et il répondra. En plus de répondre aux questions de la clientèle, cette sorte d’ami pour les usagers est capable d’indiquer la météo de façon simple, facile et rapide. Pour le Directeur général de UBA cameroon Dominique MAHEND » cette nouvelle offre rentre en droite ligne de la politique commerciale de UBA qui place la clientèle au coeur de son action ». Une véritable révolution dans le E-Banking qui permettra au Groupe bancaire d’ici fin 2018 d’engranger au moins un million de nouveaux clients d’après ses projections.
Par : Georges Mitterand Ndam
